14еместо
Тренажерный зал Power « все идеи проекта

3

0
+3

Отвратительный сервис

Я купил абонемент на месяц, чтобы попробовать и посмотреть условия занятий. Также приобрел 5 занятий с тренером. Первые три занятия прошли достаточно неплохо, если не считать того, что в зале нет свежего воздуха и тренер трижды переносил занятия. Четвертое посещение меня повергло в легкий шок!!! Когда я предъявил абонемент девушке на ресепшене она довольно в резкой форме сообщила мне, что я должен был использовать тренировки в течении 15 дней, хотя при покупке абонемента меня об этом никто не предупредил и на мои возражения мне было сказано, что "надо читать правила", которые у них там где-то висят. Офигенный подход!!!! Так же порадовал тренер. Изначально тренер сказал мне, что будет находится в зале до 22 часов. Я подтвердил время начала тренировки на 20.00, но к сожалению по определенным обстоятельствам задержался на 45 мин. Дозвонится до зала проблематично, т.к. телефон в помещении не работает вообще. Я понодеялся на информацию полученную от тренера о том, что он будет в зале до 22.00, и каково же было мое удивление, когда тренер сообщил, что я опоздал на 45 мин и заниматься он не будет, хотя должен был работать до 22.00!!! Хотя он сам, повторюсь, трижды !!! переносил заняти.
Отношения и клиентоориентированность меня просто поразили. Господа продолжайте в том же духе!!!!!

Павел, 31.08.2015, 23:35
это Cпам? Помечено как дубликат
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий